林承塔：堅(jiān)守品質(zhì)服務(wù)
在一次次積極探索與市場實(shí)踐之中，林承塔時(shí)時(shí)做到嚴(yán)格要求自己，在一次次市場開拓、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理等方面，林承塔不斷進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步讓奧克斯在浙江市場上的經(jīng)營路徑越來越清晰，向著既定的目標(biāo)和方向穩(wěn)步前行。
奧克斯溫州營銷中心總經(jīng)理
林承塔先生
堅(jiān)定選擇奧克斯
林承塔在暖通行業(yè)“沉淀已久”，一路走來，他始終認(rèn)為暖通應(yīng)該是一個(gè)更加注重服務(wù)與品牌價(jià)值傳遞的行業(yè)?；谶@樣的考量以及對整個(gè)暖通市場進(jìn)行了一番深入考察之后，他最終選擇加入奧克斯這個(gè)大家庭。
回憶起自己這一路的經(jīng)歷，他說道：“我在溫州市場上做了十六七年時(shí)間，在經(jīng)銷商公司做過，也在廠家做過，在不斷沉淀、開拓眼界的同時(shí)，也對堅(jiān)持做這個(gè)行業(yè)增添了信心。奧克斯務(wù)實(shí)的品牌形象、良好的產(chǎn)品品質(zhì)、強(qiáng)勁的企業(yè)實(shí)力都深深吸引了我，同時(shí)其專注于服務(wù)暖通市場的經(jīng)營理念與我堅(jiān)持做這個(gè)行業(yè)的信念也高度一致，所以未來我也會(huì)堅(jiān)定不移地走這條道路，并在自我轉(zhuǎn)變中更好地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和回報(bào)。”
深度細(xì)致拓市場
2022年的暖通行業(yè)正呈現(xiàn)出穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中有變的趨勢。正所謂“察勢者智，馭勢者贏”，林承塔在溫州市場上摸爬滾打多年，養(yǎng)成了他善于觀察、勤于思考的工作習(xí)慣，對市場環(huán)境的變化有著敏銳的洞察力?，F(xiàn)如今，除了持續(xù)鞏固溫州市場上的傳統(tǒng)優(yōu)勢，他同樣還肩負(fù)著深度開拓臺(tái)州、金華、麗水、衢州等城市商用中央空調(diào)業(yè)務(wù)的重任。
談及在時(shí)下激烈的競爭環(huán)境中，特別是“漲價(jià)潮”、“低價(jià)亂象”等危機(jī)應(yīng)對方案時(shí)，林承塔認(rèn)為，相比打造一個(gè)品牌的認(rèn)知，市場的培育更需要精雕細(xì)琢。“依托奧克斯高品質(zhì)的產(chǎn)品支撐與靈活的政策扶持，目前我們在市場培育和打造品牌影響力上均保持著健康的發(fā)展態(tài)勢。在開拓市場的過程中，我們更愿意以一家真正具備各項(xiàng)服務(wù)能力的品牌廠家來為客戶提供整體解決方案，領(lǐng)先者的成功一定是扎扎實(shí)實(shí)爭取而來，各方面的能力都要全面提升才能應(yīng)對各種客戶的需求。”
林承塔始終秉承著腳踏實(shí)地、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，一方面積極提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)服務(wù)能力，精準(zhǔn)對接各個(gè)區(qū)域市場的客戶需求，另一方面也在不斷完善囤貨商制度，為合作伙伴的合理權(quán)益保駕護(hù)航。“我們在溫州、臺(tái)州、金華、麗水、衢州這五個(gè)城市分別設(shè)立了一個(gè)囤貨商，致力于為合作伙伴帶來更多開拓契機(jī)，同時(shí)也保障好各方合理權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和信心加持。未來我們也將延續(xù)及鞏固雙方各項(xiàng)合作優(yōu)勢及利好，共同擷取更多的‘甜美’碩果。”
全心全意做服務(wù)
一直以來，奧克斯在溫州市場上不斷深耕細(xì)作，用穩(wěn)扎穩(wěn)打的服務(wù)態(tài)度砥礪前行，樹立了中關(guān)村信息谷·溫州創(chuàng)新基地、龍港新城文化中心等一系列標(biāo)桿項(xiàng)目，收獲市場和客戶的廣泛認(rèn)可。
對待項(xiàng)目穩(wěn)扎穩(wěn)打，對待客戶全心全意，這是林承塔林承塔對于貫徹品質(zhì)服務(wù)的極致追求。在服務(wù)細(xì)節(jié)上，林承塔進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)道：“售前，我們會(huì)幫助經(jīng)銷商進(jìn)行客戶分析、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，以及一些商務(wù)活動(dòng)等；售中，我們有設(shè)計(jì)師來對接經(jīng)銷商的一些方案，同時(shí)在簽訂合同后，有監(jiān)理人員一同進(jìn)行工地巡查，給予專業(yè)意見和施工協(xié)助等；售后，也有專門人員負(fù)責(zé)提供高效又快速的服務(wù)，包括調(diào)試、使用指導(dǎo)以及維修保養(yǎng)等，全方位來為經(jīng)銷商合作伙伴保駕護(hù)航。”
正是因?yàn)閵W克斯給予經(jīng)銷商合作伙伴眾多實(shí)實(shí)在在的支持，雙方才能最終達(dá)成各項(xiàng)精誠務(wù)實(shí)合作，才能在新的發(fā)展趨勢、不斷變化的市場環(huán)境下贏得先機(jī)，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。
誠然，多年來的堅(jiān)持，讓林承塔在暖通行業(yè)這條道路上越走越寬，在獲得市場和客戶高度認(rèn)可的同時(shí)，奧克斯在浙江市場上的發(fā)展腳步也越發(fā)堅(jiān)實(shí)有力。面對接下來的規(guī)劃部署，林承塔表示，一方面將順應(yīng)行業(yè)發(fā)展潮流，通過對新營銷模式的大膽探索，讓品牌營銷更加貼近市場、貼近客戶真實(shí)需求，以進(jìn)一步提升獲客效率，紓解獲客成本壓力；另一方面也將繼續(xù)堅(jiān)守品質(zhì)服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，為客戶帶來更加高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
